Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Authentic Wellness Clinic, S.L.

CIF

B25893900

Domicilio

Av. de Burjassot, 29, 46009 Valencia

Contacto

draprato@authenticclinica.com · 617 62 19 41

2. Qué datos se tratan y de dónde salen

Navegar por esta web no requiere identificarse. No utiliza herramientas de analítica ni de publicidad, ni formularios de contacto o de registro.

Los datos personales se recogen únicamente cuando la persona interesada:

• Se suscribe al boletín Club Authentic desde el formulario de la web (nombre y correo electrónico).
• Escribe a la clínica por WhatsApp o por correo electrónico.
• Llama por teléfono para pedir cita o información.
• Acude a la clínica y se abre su historia clínica.

3. Finalidades y base jurídica

Gestión de citas y comunicación

Atender solicitudes de cita e información. Base: consentimiento de la persona interesada y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

Asistencia sanitaria e historia clínica

Prestación del servicio sanitario y cumplimiento de las obligaciones de documentación clínica. Base: art. 6.1.c y art. 9.2.h RGPD, en relación con la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.

Boletín Club Authentic

Enviarte por correo electrónico, como máximo una vez al mes, consejos de salud, piel y longevidad, novedades de la clínica e invitaciones a la agenda y a sus jornadas. Nunca incluye ofertas ni descuentos de tratamientos médicos. Base: tu consentimiento, que das marcando la casilla del formulario y confirmando la suscripción desde el email que te enviamos (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de baja que incluye cada envío, sin que afecte a lo enviado antes.

Obligaciones fiscales y contables

Facturación y conservación legal de justificantes. Base: art. 6.1.c RGPD.

4. Datos de salud

Los datos de salud son una categoría especial de datos. Se tratan exclusivamente con finalidad asistencial, por personal sujeto a secreto profesional, y con las medidas de seguridad exigidas por la normativa sanitaria y de protección de datos.

5. Conservación

La historia clínica se conserva durante los plazos establecidos por la legislación sanitaria (como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial). Los datos de contacto de quien solicita información y no llega a ser paciente se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud. Los datos del boletín se conservan mientras sigas suscrito; al darte de baja se eliminan, salvo el registro de la baja, que se guarda para no volver a escribirte.

6. Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (software de gestión clínica, asesoría fiscal, alojamiento web), con los que existe el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD.

Si te comunicas por WhatsApp, ten en cuenta que ese servicio lo presta un tercero (Meta) con sus propias condiciones. Para enviar información clínica sensible, recomendamos hacerlo en consulta y no por mensajería.

Los encargados del tratamiento con los que trabaja la clínica son:

• Flowww: programa de gestión clínica y agenda de citas.
• Google Ireland Ltd. (Google Workspace): correo electrónico de la clínica.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia, UE): envío del boletín Club Authentic.
• Soluciones Corporativas IP, S.L. (Don Dominio): alojamiento de esta web y del dominio.
• Asesoría fiscal y laboral de la clínica: contabilidad, facturación y nóminas.

Los datos se almacenan en la Unión Europea. En el caso de Google, puede haber transferencias internacionales a Estados Unidos, amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a draprato@authenticclinica.com, acreditando tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Imágenes de pacientes

La clínica no publica imágenes de pacientes en esta web. Cualquier uso publicitario de fotografías de resultados requeriría un consentimiento específico, informado, separado y revocable, otorgado por escrito.

9. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.